Rückgabe innerhalb von 60 Tagen
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Sie haben 60 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Ihre Rückgabe zu registrieren. Der Vorgang ist einfach und kann über den folgenden Link gestartet werden.
Klicken Sie hier, um Ihre Rückgabe zu registrieren.

Wichtige Informationen zu Aktionsangeboten
Bei Angeboten wie 1+1, 2+1 usw. müssen alle Artikel zusammen zurückgegeben werden, damit eine Rückerstattung oder Gutschrift möglich ist. Ein einzelner Artikel kann gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden, solange es sich um dasselbe Produkt handelt. Wenn Sie nur einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie diesen zurück und behalten den Rest.

Rückgabefrist
Sie haben 60 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Artikel zurückzugeben. Das Paket muss innerhalb dieser Frist versendet werden. Ein Rückgabegrund ist nicht erforderlich.

Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein. Sie müssen für den Weiterverkauf geeignet sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden und hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

Bearbeitungszeit
Bei einem Umtausch beginnt die Bearbeitung sofort nach der Registrierung. Standardrücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Je nach Bank kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

 

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn das Umtauschprodukt ausverkauft ist?
Kontaktieren Sie den Kundenservice. Wenn Sie Ihre Rückgabe bereits registriert haben und das Produkt ausverkauft ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Wo finde ich meine Bestellnummer?
Die Bestellnummer (5-stellig) finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Was tun, wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist?
Senden Sie eine E-Mail an info@nordicboutiqueco.com mit einem Foto und einer Beschreibung. Wir finden schnell eine Lösung.

Kann ich einen Artikel nach 60 Tagen zurückgeben?
Wenn Sie die Rückgabefrist überschreiten, können wir einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.